Kódok és jelszavak vesznek körül bennünket, hiszen a számítógép, az internet meghatározó részévé vált a mindennapjainknak. Az információs társadalom igényeit a közigazgatásban, az üzleti életben is ki kell elégíteni. Időt, pénzt, versenyelőnyt nyer az a vállalkozás, amelyik hatékonyan tud élni a számítástechnika adta lehetőségekkel.
A hatósági eljárások tekintélyes része immár kötelezően elektronikus úton folyik, másrészük pedig vagylagosan ilyen formában is lefuttatható az ügyfél kérelmére. Pénzügyeinket is intézhetjük az interneten, de az üzleti levelezés, dokumentálás is nagyrészt elektronikus úton történik.
Összeállításunk áttekinti az elektronikus ügyintézés legkülönfélébb területeit, ismerteti a jogi szabályozás fontosabb kérdéseit a közigazgatástól az internetes szolgáltatásokig. Külön hangsúlyt fordítottunk a sokak számára még ismeretlen fogalmak magyarázatára.
A szerkesztő
